区科技局把处理好群众上访作为一项重要的工作来抓，及时排查和化解矛盾，具体情况如下：
一、 不断创新工作思路和方法
（一）实行“关口前移”
加强对当前信访形势和信访活动的预测分析工作，及时发现苗头和隐患，提前介入，及时采取有效措施，把问题解决在萌芽状态。
（二）推行“换位思考”
在接待群众上访时，要求工作人员首先站在群众的立场来思考问题，变被动为主动，准确把握上访群众的诉求愿望，因势导利，力争把问题当场解决。
二、 落实各项制度成绩彰显
我局深入贯彻“以人为本，执政为民”的宗旨，建立健全各项制度体系，做到依法行政，廉洁奉公，切切实实为社会科学发展做贡献，受到基层群众的高度赞扬，无投诉现象发生。
